Diese Aufgabe ist allerdings sehr, sehr schwierig. Denn erfahrene Vertriebler sind redegewandt, können sich verkaufen und normalerweise jede tückische Frage geschickt umformulieren.

Wie kann er also die guten von den schlechten unterscheiden?

Chris Croner hat sich dafür eine ausgeklügelte Taktik überlegt und Kriterien festgelegt, an denen er High-Potential-Mitarbeiter erkennt. Die drei Kriterien sind: der Drang nach Ergebnissen, Spaß am Konkurrenzkampf und starker Optimismus.

Obwohl diese Kriterien allein schon sehr interessant sind, hat uns besonders die außergewöhnliche Persönlichkeit von Chris Croner beeindruckt.

Man muss sich vorstellen, dass er es mit erfahrenen Menschen zu tun hat, die schon hundert mal abgewiesen wurden, alle rhetorischen Tricks kennen und Meister im Herausreden sind.

Und trotzdem: Er ist im Video-Ausschnitt weiter unten so präzise und tückisch mit seinen Fragen, dass er sehr schnell die Kernabsichten eines Menschen erkennen kann. Er lacht kaum, zieht seine Augenbrauen nach unten und lässt Bewerber im Glauben, dass alles in Ordnung ist.

Selbst vom Zuschauen können wir uns ziemlich gut vorstellen, wie durchdringend seine Art in Wirklichkeit ist.

Laut seinen Erzählungen hat er schon Bewerber interviewt, die so stark geschwitzt haben, dass sie aufstehen, ihr Hemd lockern und sich schließlich auf eine Couch setzen mussten.

Natürlich macht ihn diese Art auf den ersten Blick unsympathisch und irgendwie schmierig. Allerdings müssen wir wirklich zugeben, dass er seine Stärken sehr gut nutzt und scheinbar hervorragend für diesen Beruf geeignet ist.

Hier ist das Video aus “This Week in Sales” (wirklich interessant wird es ab 3:50 Minuten.) Wer Zeit und Lust hat, sollte sich die ganze Folge anschauen.

Foto: mark sebastian

Jedes Wort, erzeugt ein inneres Bild und bestimmte Emotionen, die wiederum unser Verhalten beeinflussen. Schon ein einziges Wort ist also dazu in der Lage unsere Sichtweise in eine neue Richtung zu lenken und Entscheidungen gewaltig zu verändern.

Manche Menschen benutzen von Natur aus Worte, die unsere Vorstellung anregen und uns mitfühlen lassen. Bereits nach einigen Sätzen, ist man von ihrer bildlichen Sprache gefesselt. Es ist, als ob man selbst die abenteuerliche Geschichte erleben würde und jedes Erlebnis spüren kann – man ist völlig verzaubert.

180 Magische Adjektive

Wenn Sie solchen Menschen einmal genauer zuhören, werden Sie bemerken, dass sie emotionale Adjektive benutzen. Diese sind bestens dafür geeignet Gefühle in anderen Menschen zu erzeugen. Die folgende Liste gibt Ihnen eine Auswahl solcher besonderen Worte. Sobald Sie einige davon in Ihre Sprache einbauen, werden Sie einen bedeutenden Unterschied in Ihrer Außenwirkung bemerken.

1. abenteuerlich
2. aktiv
3. angenehm
4. animalisch
5. anmutig
6. anregend
7. anspruchsvoll
8. anziehend
9. aphrodisierend
10. atemberaubend
11. athletisch
12. attraktiv
13. aufreizend
14. ausgelassen
15. außergewöhnlich
16. außerordentlich
17. bedeutend
18. beeindruckend
19. beflügelt
20. befreiend
21. begehrenswert
22. begeisternd
23. beglückend
24. belebt
25. berauschend
26. berühmt
27. besonders
28. bewundernswert
29. bezaubernd
30. bildlich
31. brillant
32. charismatisch
33. charmant
34. dominant
35. duftend
36. dynamisch
37. echt
38. edel
39. ehrlich
40. einfühlsam
41. einzigartig
42. ekstatisch
43. elegant
44. emotional
45. empfehlenswert
46. entzückend
47. erfrischend
48. erhellend
49. erotisch
50. erregend
51. erstaunlich
52. erstklassig
53. exklusiv
54. extravagant
55. exzellent
56. fabelhaft
57. fantastisch
58. faszinierend
59. fein
60. fesselnd
61. feurig
62. freizügig
63. freudig
64. freundlich
65. frisch
66. fröhlich
67. geborgen
68. geheim
69. geheimnisvoll
70. geliebt
71. genüsslich
72. geschmackvoll
73. gespannt
74. gigantisch
75. glänzend
76. glücklich
77. grandios
78. gravierend
79. grenzenlos
80. großartig
81. harmonisch
82. heißblütig
83. hell
84. hemmungslos
85. herrlich
86. hervorragend
87. hübsch
88. hüllenlos
89. humorvoll
90. ideal
91. imponierend
92. individuell
93. Instinktiv
94. intelligent
95. intensiv
96. interessant
97. klar
98. knallig
99. komfortabel
100. königlich
101. kostbar
102. kraftvoll
103. kunstvoll
104. lebendig
105. lebhaft
106. leidenschaftlich
107. leuchtend
108. liebenswert
109. lüstern
110. lustvoll
111. luxuriös
112. mächtig
113. magisch
114. märchenhaft
115. maximal
116. mitreißend
117. mysteriös
118. mystisch
119. packend
120. perfekt
121. persönlich
122. phänomenal
123. phantastisch
124. pikant
125. positiv
126. potent
127. prächtig
128. prall
129. rasant
130. real
131. reich
132. rein
133. reizend
134. riesig
135. riskant
136. romantisch
137. schamlos
138. scharf
139. schön
140. selbstlos
141. selbstsicher
142. selten
143. sensationell
144. sensibel
145. sexuell
146. sinnlich
147. spannend
148. spektakulär
149. sprachlos
150. spürbar
151. stark
152. stilvoll
153. stürmisch
154. sündig
155. sympathisch
156. traumhaft
157. überlegen
158. überwältigend
159. unfassbar
160. unglaublich
161. unsterblich
162. unwiderstehlich
163. verblüffend
164. verführerisch
165. verlockend
166. verwöhnt
167. vital
168. warm
169. weiblich
170. wertvoll
171. wild
172. wohlklingend
173. wohlriechend
174. wunderbar
175. wunderschön
176. wundervoll
177. zaghaft
178. zärtlich
179. zuverlässig
180. zwischenmenschlich

Niemand mag diese angespannten Momente während eines Gesprächs, in denen man nur vor sich hin schweigt. Jede ruhige Sekunde macht das mulmige Gefühl im Magen stärker und meistens ist es einfach nur peinlich. Man möchte etwas sagen, aber es fällt einem einfach nichts Interessantes ein, dass die Situation lockert.

Aus so einer Situation gibt es mehrere Auswege: Entweder wartest Du, bis der andere etwas sagt oder Du übernimmst selbst die Führung im Gespräch und lernst den anderen besser kennen. Falls Du Dich für die zweite Variante entscheidest, werden Dir die folgenden Gesprächsthemen interessante Gesprächseinstiege bieten.

1. Gespräche über Herkunft und Lebensgeschichte

Bereits die Lebensgeschichte eines Menschen ist sehr interessant. Woher kommt diese Person und wie ist sie aufgewachsen? Wodurch wurde sie stark beeinflusst und in welchem Umfeld hat sie sich bewegt? Erkennt man die damalige Umwelt in der jetzigen Persönlichkeit wieder?

Während das Gegenüber erzählt, findest Du häufig Gemeinsamkeiten und besondere Ereignisse, die Du ähnlich erlebt hast. Erzähle in diesen Momenten auch etwas von Dir und Deiner Lebensgeschichte. Frage an interessanten Stellen nach genaueren Informationen. Dein Gesprächspartner wird sich freuen, wenn er mehr von sich erzählen darf.

2. Gespräche über Reisen und Ausflüge

Erzählenswerte Erfahrungen und spannende Erlebnisse sind bei jeder Reise vorprogrammiert. Deshalb bieten sie ein großartiges Gesprächsthema. Jeder Ort, auch wenn es nur eine kleine Stadt in Deutschland ist, hat etwas Besonderes an sich.

Wahrscheinlich wird Dein Gesprächspartner beschreiben, welche Orte ihn am meisten fasziniert haben. Vielleicht warst Du auch schon mal dort und kannst ähnliche Eindrücke teilen. Auch wenn Du andere Sichtweisen hast, ist das vollkommen in Ordnung. Lass Deinem Gegenüber aber seine persönliche Meinung, damit es nicht zu Konflikten kommt. Öffne Dich und Dein Gegenüber wird es auch tun!

3. Gespräche über Beruf und Karriere

Wir verbringen viel Zeit unseres Lebens mit dem Beruf. Dort passieren viele Ereignisse, die andere nur selten mitbekommen. Vermutlich beherrscht Dein Gegenüber sogar Dinge, von denen Du nur wenig weißt.

Welche Ausbildung war für diesen Beruf notwendig? Wie ist die andere Person zu diesem Beruf gekommen? Was gefällt ihr am meisten? Gibt es auch negative Seiten an diesem Beruf?

Zeige Interesse und nutze die Chance, um eine neue Branche kennenzulernen. Gib Deinem Gesprächspartner danach auch einen Einblick in Deinen Berufszweig.

4. Gespräche über Freizeit und Hobbys

In der Freizeit widmet man sich normalerweise seiner Leidenschaft. Dies wird auch Dein Gesprächspartner tun. Finde heraus was seine Leidenschaft ist und wie er seine freie Zeit gestaltet.

Was macht Dein Gegenüber, um sich zu entspannen? Welche Tätigkeiten bereiten ihm die größte Freude? Wie lange beschäftigt sich der andere schon mit diesem Hobby? Ist es ein reines Hobby oder Profession?

Du wirst schnell merken, dass Gespräche über Hobbys sehr intensiv sein können, sobald Du Dich wirklich dafür interessierst. Auch hier solltest Du zwar Deine Meinung äußern, ihm aber nicht Deine Gedanken aufzwängen.

5. Gespräche über Liebe und Beziehungen

Jeder Mensch philosophiert gerne über die Anziehung zwischen Mann und Frau. Dabei hat jeder ganz verschiedene Ansichten und Modelle von Liebe und Attraktivität. Deshalb bieten diese Themen eine ausgezeichnete Möglichkeit, um die Werte und Sichtweisen des anderen zu verstehen. Durch ein ausführliches, intensives Gespräch über diese Themen, baust Du großes Vertrauen und besonderen Rapport auf.

Welche Erfahrungen hat das Gegenüber in Beziehungen bereits gemacht? Wonach sucht die Person und was ist für sie besonders wichtig? Was waren die wichtigsten Erlebnisse in vergangenen Beziehungen?

Bleibe bei diesen Themen besonders verständnisvoll und zügele Deine Neugier auf ein angebrachtes Niveau. Überlege Dir auch, wie viel Du von Deinem Privatleben preisgeben möchtest.

6. Gespräche über Zukunft und Träume

Jeder Mensch hat Träume, Wünsche und Ziele – auch Dein Gesprächspartner. Es gibt jedoch Ängste, Befürchtungen und Zweifel, die den Weg in eine erfolgreiche Zukunft schwer machen.

Frage deshalb, wo sich die Person in einigen Jahren sieht und was sie bis dahin noch tun muss. Welche Ziele hat sie sich gesetzt? Wie möchte sie diese verwirklichen? Vielleicht könnt Ihr Euch ja sogar gegenseitig dabei unterstützen. Es ist immer wieder interessant neue Menschen kennenzulernen, denn jeder hat seine ganz persönliche Geschichte.

Wenn wir eine Kommunikation führen, können kleine Floskeln manchmal Großes ausmachen. Selten ist man sich bewusst, was die eigene Wortwahl in unseren Mitmenschen bewirkt. Wir wählen unsere Worte meist nach dem aktuellem Gefühl und offenbaren dadurch unseren emotionalen Zustand. Damit Sie in Zukunft keinen falschen Eindruck von sich vermitteln, sollten Sie die folgenden Floskeln vermeiden.

Haben Sie sich schon mal einen Vortrag angehört, indem der Sprecher einen inkompetenten Eindruck gemacht hat, obwohl er den Inhalt des Vortrages richtig vermitteln konnte? Was glauben Sie, woran könnte es liegen? In manchen Situationen benutzen wir unbewusst falsche Floskeln, die unsere Kompetenz und Seriosität vor unseren Zuhörern senken. Damit Ihr Auftreten in Zukunft nicht durch eine schlechte Wortwahl beeinflusst wird, finden Sie hier die 3 häufigsten Floskeln, welche Sie unbedingt vermeiden sollten.

1. Die vorschnelle Entschuldigung

Wenn Sie sich z.B. schon vor einer Präsentation oder einem Vortrag entschuldigen und erzählen, dass Sie nur wenig Zeit zur Vorbereitung hatten, installieren Sie Ihren Zuhörern negative Vorannahmen, bevor Sie überhaupt angefangen haben. Ihre Zuhörer erwarten wegen der wenigen Vorbereitungszeit einen dementsprechend mangelhaften Vortrag, auch wenn Ihr Vortrag in Wahrheit informativ ist. Durch die negativen Vorannahmen senken Sie zusätzlich die Aufmerksamkeit und Aufnahmefähigkeit der zuhörenden Personen. Sobald Sie einmal in so eine Lage gekommen sind, wird es schwer, die Konzentration der Zuhörer wiederherzustellen.

2. Besondere Ehrlichkeit

„Ehrlich gesagt…“, „Jetzt mal ehrlich…“, „Hand aufs Herz…“, sind Floskeln, die wie besondere Ausnahmen wirken. Sie vermitteln den Eindruck, dass der Erzähler nur in diesem Moment eine besonders ehrliche Aussage tätigt. Zugleich signalisiert es dem Unterbewusstsein des Zuhörers, dass der Erzähler bei all seinen anderen Aussagen schwindelt. Falls Sie nicht als Schwindler gelten möchten, sollten Sie besonders gezielt mit dieser Floskel umgehen.

3. Die möglichen Tatsachen

Sofern Sie in einem Gespräch feste Tatsachen oder Fakten nennen möchten, sollten Sie auf Floskeln wie „vielleicht“,„eventuell“ oder „möglicherweise“ lieber verzichten. Die Floskel der möglichen Tatsachen führt dazu, dass Ihre Zuhörer Ihre Aussagen für fragwürdig halten und Ihren Auftritt als besonders zurückhaltend empfinden. Auch wenn dies für Sie möglicherweise einleuchtend ist, bedienen sich viele Menschen dieser Floskel in den falschen Momenten. Vermeiden Sie nach Möglichkeit diese Floskel, damit Sie zu Ihrem fachmännischen Wissen auch kongruent auftreten.

30Tausend

Zuerst sollte Ihnen klar sein, dass Sie Menschen überall kennenlernen können. Im Park, Trödelmarkt, Einkaufszentrum, Parkhaus, Bus oder gar in öffentlichen Toiletten. Überall wo Sie Menschen treffen, da können Sie auch mit diesen ins Gespräch kommen. Doch wie verläuft das Kennenlernen bei Frauen und wie verläuft es bei Männern?

Jetzt stellen Sie sich das einmal Bildlich vor. Sie sind gerade in der Stadt, umgeben von vielen Menschen. Diese gehen ihrem persönlichen Vorhaben nach. Sie kaufen ein, wollen ihre Bahn erreichen oder betrachten interessiert die lokalen Sehenswürdigkeiten.

Auf einmal bemerken Sie in der Menschenmenge eine wirklich anziehende Person. Sie fühlen sich magnetisch von ihr angezogen und verspüren den Drang sie näher kennenzulernen. Als die Person an Ihnen vorbei geht, riechen Sie den Duft ihres gutriechenden Parfums. Das Gefühl Sie anzusprechen wird immer intensiver, aber Ihnen fällt in diesem wichtigen Moment kein sinnvoller Gesprächsbeginn ein. Sie bleiben stehen und Ihnen bleibt nichts anderes übrig als diese Person weiterziehen zu lassen.

Für solche und ähnliche Situationen gibt es zwei stilvolle Vorgehensweisen

1. Das direkte Ansprechen
„Hallo, warten Sie mal einen Moment. Das kommt Ihnen jetzt vielleicht ein wenig ungewöhnlich vor, aber Sie sind mir gerade sehr positiv aufgefallen! Ich würde Sie sehr gerne näher kennenlernen.“

Fragen Sie anschließend nach dem Namen der Person und stellen Sie sich selbst vor. Sprechen Sie mit ihr, als würden Sie diese schon lange kennen. Um ein Treffen zu vereinbaren, können Sie nach einiger Zeit fragen, wie Sie die Person am besten erreichen können.

Durch das direkte Ansprechen finden Sie schnell heraus, ob bei der anderen Person Interesse besteht oder nicht. Es zeigt dem Gegenüber, dass Sie über ein enorm hohes Selbstwertgefühl und Selbstvertrauen verfügen.

2. Das indirekte Ansprechen
„Hallo, ich habe ein kurze Frage. Kennen Sie sich hier aus? Ich suche das Ludwigmuseum, weil ich meiner Bekannten einen Gutschein dafür schenken möchte. Wissen Sie wo das ist?“

Lassen Sie sich danach beraten und hören Sie sich die Meinung der anderen Person an. Wenn Sie gut beraten werden, können Sie gerne die Kreativität der anderen Person loben. Unterhalten Sie sich danach über die Stadt oder andere interessante Dinge. Sagen Sie der Person zu einem positiven Zeitpunkt der Unterhaltung, dass Sie diese sympathisch finden und gerne kennenlernen möchten.

Durch das indirekte Ansprechen finden Sie die kommunikative Kompetenz, Offenheit und Spontanität der anderen Person heraus. Außerdem können Sie so schnell feststellen, ob sich Ihr Eindruck dieser sympathischen Person bestätigt.

Was meinen Sie, wie würde die Person reagieren? Wie würde sie Sie ansehen? Was würde sie sagen? Wäre sie vielleicht verwirrt? Vermutlich ja, aber das ist eine natürliche Reaktion. Für die Person ist es häufig eine außergewöhnliche Situation, wenn sie auf offener Straße angesprochen wird. Immerhin sind Sie jetzt einer der wenigen Menschen, die wissen, wie man sympathische Personen einfach ansprechen kann.

Natürlich erfordert das Ansprechen von Menschen einige Übung. Doch wie würde es sich wohl anfühlen, wenn man jeden Menschen zu jeder Zeit auf eine sympathische Weise kennenlernen könnte?

Sie sollten im Hinterkopf behalten, dass alle Menschen Prinzipien haben. Sie haben eventuell bereits einen Partner, sind gerade wirklich beschäftigt oder wollen einfach nur ihrem Vorhaben nachgehen. Auch wenn es mal nicht so klappt, wie Sie es sich wünschen, sollten Sie trotzdem die hervorragenden Chancen nutzen wirklich sympathische Menschen im Alltag kennenzulernen.

30Tausend